Présentation de la Marque
Evolve est une entreprise de jeux en ligne basée à Malte, avec des installations opérationnelles au Royaume-Uni et un siège social au Curaçao. Le site web officiel a été lancé pour proposer des services de jeu de casino aux résidents de pays légaux sur la planète.
Le site présente une identité visuelle unique, avec une conception sobre mais professionnelle qui inspire confiance chez les nouveaux venus. Une fois le logo ouvert dans un navigateur Web Internet Explorer (en version anglaise), cela affiche l’écran suivant : ‘Bienvenue à Evolve Casino’. Si vous Evolve essayez d’ouvrir l’emplacement du site en mode incognito avec la version française de Google Chrome, il n’y a pas de problème.
La devise officielle adoptée par la société est l’Euro. Nous avons trouvé dans les conditions générales qu’elle possède tous les droits réservés et ses prétentions concernant le contenu sur son site sont inappropriées car elle ne fait aucun effort pour en protéger le matériel de haute qualité.
Procédure d’Inscription
Lorsqu’un joueur souhaite créer un nouveau compte, il doit suivre une procédure simple, mais attentionnant. En premier lieu, le joueur s'identifie sur la page principale du site avec son adresse email et mot de passe (sauf si elle a déjà été utilisée auparavant).
Ensuite, il accède au menu déroulant en haut à droite, qui se compose des 8 éléments : ‘Mon compte’ – ‘Mes virements’ – ‘Contact nous’ – ‘Foire aux questions’ – ‘Résolutions de problèmes’ – ‘Politique du jeu’ – ‘Conditions générales’ et ‘Version anglaise’.
L'assistant n'a pas pu trouver une version française digne de ce nom.
Il y a également un espace avec la devise principale en haut à gauche, où il est mentionné que les sites Web proposent des services aux résidents de tous les pays. Dans le coin supérieur droit de la page, vous pouvez constater deux boutons : ‘Jeux’ et ‘Inscription’. Le site web affiche aussi un fil d'actualité qui montre les actualités du casino.
Fonctionnalités de Compte
Chaque joueur peut gérer son compte en effectuant différentes actions. Il s'agit de se connecter, modifier ses informations personnelles ou vérifier son historique de transactions et le solde disponible sur sa carte bancaire si elle a été préalablement ajoutée.
Cependant, il n’y a pas d’option pour l’importation des données. De plus, les utilisateurs peuvent s'abonner à la newsletter du casino. Le processus d'enregistrement est très simple et ne prendra que quelques minutes. Néanmoins, on constate que le site n’a pas été pensé pour les gens ayant des capacités visuelles ou auditives réduites car il manque certaines fonctionnalités.
Avantages de Compte
Un nouveau joueur recevra automatiquement un bonus sans déposit lorsqu'il s'abonnera à la newsletter du casino. Ce dernier sera crédité sur le compte quelques heures plus tard sous forme d'argent réel. Le montant est variable selon les conditions des casinos, mais on peut l’attendre compris entre 10$ et 100$. Cet avantage n’est proposé que pour les joueurs qui souhaitent s’abonner à la newsletter.
Dépôts et Retraits
En ce qui concerne les transactions financières sur le site, Evolve propose aux utilisateurs plusieurs méthodes de dépôt : Visa Debit, PayPal, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, EcoPayz, Paysafecard et Transferencia Bancaria. Il n’y a pas de frais d’envoi.
Les taux de change sont basés sur le taux du moment, alors ils peuvent varier en fonction des échanges mondiaux.
Une fois que les utilisateurs ont vérifié leur adresse bancaire avec une petite somme via PayPal ou Neteller, ils auront la possibilité d'y faire un retrait (dans cette affaire 100$) chaque semaine.
Il n’y a pas de plafond sur le montant des transactions. Cependant il faut vérifier les règles liées au paiement car elles varient selon le pays du résident de la personne qui joue pour l’entreprise.
Catégories et Fournisseurs de Jeu
Le catalogue des jeux s'étend sur plus d'une centaine de titres. Les catégories comprennent : les slot machines, le poker, les jeux de table, le bingo. Il est à noter que l’offre de jeu n’est pas spécialement variée et ne comprend qu’un petit nombre de slots.
De plus, vous pouvez trouver une page dédiée aux loteries internationales avec une réclamation qui ressemble à un mélange entre les sites américains : “L'organisation se tient à l'abri de toutes responsabilités concernant le contenu du site ou tout échange lié aux produits, services ou transactions. Nous n’acceptons pas d’échange.
Il existe aussi deux casinos qui offrent 8 jeux de table et un bingo en direct sur les pages principale du casino. Le poker offre est très faible dans ce cas. Les plateformes de jeu sont mises en place par des fournisseurs tiers comme Aristocrat, EGT, Microgaming (les plus connus pour leur série « Monopoly Big Event » et 16 versions).
Version Mobile
La version mobile du site propose une expérience utilisateur similaire à celle d'une application de jeux. Il est facile d'y accéder en allant dans le menu déroulant “Jeux” en haut de la page principale.
Cependant, l’offre ne sera pas énorme et n’inclura que les slots préférés des clients qui sont disponibles sur un navigateur ordinaire.
Il est à noter qu’il n'y a pas de code d'application ni d'extension. Les utilisateurs peuvent donc uniquement accéder au site via leur appareil mobile.
Sûreté et Autorisation
Le site propose une protection SSL 128-bit pour assurer la sécurité des transactions financières sur son réseau Web. Le certificat SSL a été émis par Trustwave Inc, c’est une entreprise américaine basée dans le quartier du Loop à Chicago dans l’État d'Illinois aux États-Unis.
Le site propose également un système de cryptographie qui n’a pas pu être localisé. Le casino ne dispose donc d’aucune licence ou statut en ligne.
Il convient de mentionner que le pays du siège social est Malte, mais l'entreprise n'a aucunement souhaité obtenir un permis.
Soutien Client
Evolve propose à ses joueurs plusieurs options pour se faire aider : le support par mail et le téléphone. Les résidents de Maltese peuvent contacter son service client via e-mail à l’adresse suivante info@evolvecasino.com.
Par contre, les résidents du Royaume-Uni n’auront pas cette option disponible car leur numéro local est incorrect. L'assistant a donc préféré laisser le code avec une case blanche : “0 800”.
Pour faire appel à ce service client, il faut d’abord sélectionner la langue de communication que l’on souhaite avoir en cliquant sur la bannière dédiée située dans le coin supérieur gauche.
Expérience Utilisateur
En résumé, l'interface du site Evolve est simple et bien organisée. La navigation est facile même pour les utilisateurs non expérimentés.
Cependant, il n’y a pas de filtre rapide ni de possibilité d’exportation des données dans le compte. Le logo s’affiche également en anglais donc ne vous attendez plus à ce qu'il y ait une traduction correcte pour la version française du site ou un nombre important d'autres langues.
Il est essentiel de noter que les fonctionnalités sont toutes accessibles directement depuis le menu principal, mais certains jeux nécessitent une inscription supplémentaire avant qu’ils ne soient disponibles. En fait, il y a également des titres qui ne peuvent pas être affichés sur l’appareil mobile.
Par conséquent, les utilisateurs pourront facilement naviguer dans toutes les catégories de jeu et s'abonner à la newsletter du site si elle existe déjà.
Performances
En ce qui concerne le temps d'affichage des pages, il n'y a pas eu de problème majeur. Le délai entre l'ouverture de chaque page et le moment où nous pouvons voir le contenu est relativement court.
Cependant les performances restent très moyennes car certains éléments demandent un temps d’affichage long, ce qui rend la navigation difficile pour les utilisateurs ayant une bonne vitesse Internet.